Retours & Échanges

Chez Decarba, nous souhaitons que vous aimiez vos articles, mais si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos produits dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection pour garantir un transport en toute sécurité.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à votre compte client, sélectionnez votre commande et imprimez l'étiquette de retour prépayée fournie par notre service.

• 3.
  Déposez le colis

  Remettez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous ou programmez un enlèvement à domicile selon les options disponibles.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.