Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Decarba.
Quels sont les délais de livraison chez Decarba ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner l'article dans son emballage d'origine via notre portail de retour en ligne.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Decarba, nous privilégions une mode responsable. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires sélectionnés pour leur respect des normes éthiques et environnementales.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre centre logistique. Vous disposez d'un délai de 30 minutes pour nous contacter par chat afin de demander une modification.